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CRM con Módulo de mantenimiento

Cada unos de nuestros CRM personalizados para la gestión de instalaciones incluyen un módulo de mantenimiento.

El módulo de mantenimientos es ideal para la gestión de los bienes de equipo que tenga en propiedad la organización. Incluye aspectos como el cálculo del rendimiento de cada elemento, teniendo en cuenta gastos e ingresos y los procesos relativos al mantenimiento y gestión de las instalaciones, sin importar su duración.

El mantenimiento es crucial en la retención de clientes y la reputación de la marca. No cubrir estos aspectos puede acabar en pérdidas de confianza por parte del cliente e incluso costes adicionales por reparaciones de urgencia. Es por todo esto que nuestro CRM ha evolucionado, para incorporar módulos como este, y poner fin a esa posible problemática.

Funciones

Generador de facturas: Sea cual sea tu actividad, ya sea para una operación puntual o de carácter periódico, con este módulo podrás generar tus facturas de manera automática adaptándose a lo que necesites en cada caso.

Gestión de activos: Este módulo da la posibilidad a las empresas de llevar un registro detallado de los activos más relevantes. En este registro se incluye información relevante, desde la ubicación y estado hasta el historial de mantenimiento.

Gestión de Órdenes de trabajo: Te permite realizar de manera fluida todas las tareas de mantenimiento, desde asignar los recursos hasta el seguimiento del progreso y la documentación de los resultados. Los técnicos pueden recibir notificaciones automáticas sobre nuevas órdenes de trabajo y acceder a información de interés sobre los activos en cuestión.

Programación de mantenimiento: La peculiaridad de nuestro módulo es la capacidad de poder de manera proactiva programas tareas de mantenimiento. Con esta característica las empresas pueden evitar cualquier tipo de interrupción al poder anticiparse a los fallos o desgastes de los activos.

Beneficios de un CRM con módulo de mantenimientos

El establecimiento de un módulo de mantenimiento con nuestro CRM no solo facilita la gestión de tu negocio, sino que también aporta una serie de beneficios:

Optimización de recursos: Se consigue una mayor productividad y unos menores costes operativos, al poder asignar los recursos de una manera eficiente y el poder programar tareas de manera proactiva.
Mejora la experiencia del cliente: Al acabar con el tiempo de inactividad y garantizar un funcionamiento óptimo de los activos, las organizaciones pueden ofrecer una experiencia del cliente mejorada.
Cumplimiento normativo: El realizar un mantenimiento de manera regular y documentado de tus activos, es clave para cumplir con las normativas y estándares regulatorios, aspecto que cubre el CRM al estar todo bien detallado.
Recordatorios: Todas las actividades de mantenimiento que introduzcas en el sistema como pendiente a realizar, se te introducirán en el calendario. Posteriormente unos días previos a su realización te saltarán a través de una notificación en el sistema, la actividad a realizar y la persona que vaya a realizarla.