La comunicación con tus clientes es un factor muy importante. Esta debe de ser una comunicación clara, directa, y continúa.
Actualmente la forma más utilizada para comunicarse es por WhatsApp ya que es la aplicación de mensajería más usada a nivel global.
Por ello, es clave para tu empresa tener un software con integración con WhatsApp.
Esta integración con WhatsApp de tu CRM aporta diversas ventajas que son las siguientes:
• Comunicación rápida y directa con tus leads.
Gracias al envío y recepción de mensajes de forma inmediata permite tener un contacto rápido y directo con los clientes potenciales.
En esta parte, los comerciales pueden aprovechar para enviarles por WhatsApp promociones especiales o más información sobre los servicios/productos de la empresa.
• Convierte una conversación en un negocio con un clic.
Una vez sepas las necesidades del cliente potencial puedes comenzar con un embudo de ventas en el que podrás gestionarlo de cerca.
• Mensajes y respuestas automáticas
Con la opción que nos facilita WhatsApp para empresas existe la posibilidad de automatizar respuestas y así conseguir dar una contestación rápida a los clientes sin necesidad de estar en horario laboral.
• Cualquier empresa puede hacerlo.
Puedes disfrutar de esta integración independientemente del tipo o tamaño de tu empresa.
• Una sola línea de WhatsApp para todo el equipo.
Todos los mensajes llegarán a una misma línea de WhatsApp, pero en el CRM podrá ver cada empleado los clientes que tiene asignado. Facilitando así la perdida de información y la duplicidad.
Estas son algunas de las ventajas que pueden aportar la integración en el CRM de la plataforma WhatsApp que muestran que se puede llegar a tener mejores resultados ya que reduce tiempos y simplifica los procesos.
En Bcs Data apostamos por esta integración con WhatsApp en nuestros softwares para poder facilitar la comunicación.
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