Caso de éxito · Self Storage en BARCELONA Y Madrid
PONGO centraliza y automatiza con IA la gestión de su red de centros de trasteros
Cómo una compañía de self storage con presencia en Barcelona y Madrid utiliza Traster-Tool para centralizar su operativa, digitalizar la contratación y gestionar una red de más de 24 centros desde una única solución.
Barcelona y Madrid
- Ámbito Geográfico
+24
- Centros Gestionados
+3800
- Trasteros Gestionados
Automatización con IA
- Nivel de automatización
El Cliente
PONGO, una nueva forma de entender el alquiler de trasteros
PONGO es una empresa especializada en el alquiler de trasteros y soluciones de almacenamiento, con una amplia red de centros distribuidos entre Barcelona y Madrid. Su modelo está pensado para hacer que el alquiler de espacio adicional resulte sencillo, cómodo y accesible, tanto para particulares como para empresas.
La compañía combina una extensa red de ubicaciones con un modelo de servicio digital, permitiendo encontrar el centro más cercano y contratar un trastero online en pocos minutos. A ello se suman servicios como el acceso a los centros 24 horas al día, videovigilancia, seguro incluido y soluciones de mudanza y traslado.
Una propuesta que convierte el trastero en un servicio flexible y accesible, adaptado a las necesidades actuales de almacenamiento.
Trasteros
Desde 1m2 hasta 10m2.
Empresas
Almacenamiento flexible para negocios y autónomos.
Acceso 24/7
Acceso a los centros los 365 días del año.
Mudanzas
Servicio de recogida y traslado de pertenencias.
El Reto
Gestionar una red creciente de centros sin multiplicar la complejidad
Gestionar una compañía de self storage con más de 20 ubicaciones implica coordinar trasteros, clientes, contratos, cobros y accesos de forma eficiente.
El reto de PONGO era centralizar y digitalizar su operativa, simplificando la gestión interna y ofreciendo al cliente una experiencia ágil desde la contratación hasta el acceso a su trastero.
- Automatización de la gestión
Eliminar tareas manuales y simplificar procesos.
- Centralización de la información
Centralizar la operativa de más de 20 centros.
- Crecimiento escalable
Facilitar el crecimiento y la incorporación de nuevos centros.
- Seguimiento de clientes
Digitalizar el proceso desde la reserva hasta el contrato.
- Optimización administrativa
Centralizar la gestión económica de los contratos.
- Control integral del negocio
Gestionar de forma automatizada el acceso de los clientes.
La solución
Traster-Tool como núcleo de la gestión de PONGO
PONGO centraliza con Traster-Tool la gestión de su red de centros, integrando en una única plataforma los principales procesos del negocio: disponibilidad, contratación, clientes, contratos, facturación, cobros y accesos, para conseguir una operativa más ágil, automatizada y escalable.
¿Qué se implantó?
01 · Gestión multicentro
Control centralizado de centros, trasteros, ocupación y disponibilidad desde una única plataforma.
02 · Contratación online
Proceso digital desde la selección del trastero hasta la formalización del contrato.
03 · Gestión de clientes y contratos
Gestión centralizada de clientes, contratos y documentación asociada.
04 · Facturación y cobros
Automatización y seguimiento de la facturación y los cobros vinculados a cada contrato.
05 · Control de accesos
Gestión automatizada de los accesos de los clientes vinculada a sus contratos.
La operativa, transformada
Más centros. Más automatización. Un único sistema.
Gestión multicentro
Información de diferentes ubicaciones centralizada en una única solución.
RESULTADO
Mayor control sobre una red de más de 24 centros.
Control digital
Proceso online conectado con la gestión del trastero, el cliente y su contrato.
RESULTADO
Una experiencia de contratación más ágil y autónoma.
Clientes y contratos
Información contractual y documentación organizada dentro del mismo entorno.
RESULTADO
Menos dispersión de información y mayor trazabilidad.
Facturación y cobros
Gestión económica vinculada directamente a clientes y contratos.
RESULTADO
Mayor control administrativo y financiero de la operativa.
Accesos 24/7
Gestión de accesos vinculada a los usuarios y contratos.
RESULTADO
Mayor autonomía para los clientes y una operativa preparada para funcionar las 24 horas.
Ocupación y disponibilidad
Control centralizado de los trasteros disponibles y contratados.
RESULTADO
Mayor visibilidad sobre la capacidad de cada centro y mejor aprovechamiento del espacio.
LOS RESULTADOS
Una gestión multicentro preparada para seguir creciendo
+24
Centros integrados dentro de una operativa distribuida entre Barcelona y Madrid.
24/7
Una experiencia de acceso diseñada para que los clientes puedan utilizar sus trasteros durante todo el año.
100%
Gestión digital de procesos clave relacionados con clientes, contratos, facturación y operativa.
360º
Una visión centralizada del negocio para gestionar una red de centros desde un único entorno.
PRÓXIMOS OBJETIVOS
Preparados para seguir creciendo
PONGO continúa avanzando en la digitalización y automatización de su operativa, con una estructura preparada para incorporar nuevos centros, simplificar procesos y acompañar el crecimiento del negocio de forma escalable.